Eğitimci Alaadin Kahraman tarafından verilen eğitimde; resmi yazışmalarda sayı, tarih, konu kısmının yazılması, hitap başlığı ve adresin gösterilmesi, ast üst ilişkisi bağlamında arz ve rica kuralları, ıslak imza ve e imzanın şekilleri, asaleten yetki devri ve vekaleten atılan imzalar, makam olurlarının şekli ve vekaleten atılan imzalar olması konusunda bilgiler verildi.
Eklerin gösterilme şekli, dağıtımlı yazılar, yazışmalarda cevaplama süresi, standart dosya planı ve dosyalama, belediye müdürlüklerinde kağıt ve elektronik belge dosyalaması, dosya türleri, yanlış yapılan uygulamalar ve gelen giden dosyası gibi yanlış uygulamaların izahı anlatıldı. Ayrıca eğitimde; belediyelerde başkanlık standart dosya planının uygulanması, ana hizmetler ve yardımcı hizmetler ile alakalı konu başlıklarının oluşturulup belge ve dosyalara verilmesi, olmayan başlıkların açılması, elektronik belge yönetiminde standart dosya planının kullanılması konuları işlendi.
