Personellere İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı’nın organize ettiği “Proaktif İletişim Teknikleri” konulu eğitim verildi.
İletişim becerilerinin pek çok disiplin açısından fark yarattığı belirtilen açıklamada, “Özellikle de liderlik, insan ilişkileri ve yönetim becerilerine ciddi katkılar sağlar. İletişim teknikleri eğitiminin amacı, çalışanların hem kendi aralarındaki iletişimi yönetebilmeleri hem de vatandaş ile olan iletişimi yönetebilmeleri için gerekli becerileri konusunda farkındalık kazanmalarını sağlamaktır” denildi.
Bu kapsamda katılımcılara, iletişim planı hazırlamak, kişisel iletişim algısını yönetmek, iletişim döngüsü, başarılı bir iletişim yaratmada kişisel faktörler, iletişimi etkileyen iç ve dış faktörleri tanımak, savunmaya geçmeden iletişim kurabilmek, beden dilini mesajıyla uyumlu hale getirmek, sözsüz iletişimin incelikleri, sözcüz mesajları okumak ve çevirmek, mükemmel bir ilk izlenim yaratmak, reflektif dinleme, aktif dinleme, zor iletişim durumlarıyla başa çıkmak, insan davranışlarını tanıyabilmek, iletişim problemlerini pratik yollarda çözmek, zor insanlarla başa çıkmak, iletişim tarzını geliştirmek gibi konular anlatıldı.
