Bu doğrultuda; daire başkanlıkları bünyesinde bulunan personellere “İletişim teknikleri, beden dili ve problem çözme” olmak üzere 3 ayrı başlıkta eğitimler verildi.
İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı tarafından organize edilen ve eğitimci Prof. Dr. Ünsal Sığrı tarafından verilen eğitimlerde katılım yüksek oldu.
İletişim becerilerinin pek çok disiplin açısından fark oluşturduğunu ifade eden Sığrı, özellikle liderliğin insan ilişkilerine ve yönetim becerilerine ciddi katkılar sağladığını söyledi.
İletişim teknikleri eğitiminin amacının, çalışanların hem kendi aralarındaki iletişimi yönetebilmeleri hem de vatandaş ile olan iletişimi yönetebilmeleri için gerekli beceriler konusunda farkındalık kazanmalarını sağladığını belirten Sığrı, özetle şunları anlattı:
“Günümüz iş hayatında her düzeyde çalışandan beklenen, inisiyatif kullanmasın ve değişimi öngörmesi ve yeni çözümler oluşturmasıdır. Ayrıca olasılıkları analitik olarak değerlendirerek, sorunları önceden ortadan kaldıracak davranışları sergilemesi bir zorunluluk haline gelmiştir. Eğitim, yeni iş hayatında yöneticileri ve yönetici adaylarını analitik bakış açısıyla, paradigmalardan sıyrılarak, etkin, doğru yaklaşımlar sergileyebilmeleri için bir hazırlık olarak tasarlanmıştır.”
Sığrı, “İletişim planı hazırlamak, kişisel iletişim algısını yönetmek, iletişim döngüsü, başarılı bir iletişim yaratmada kişisel roller, iletişimi etkileyen iç ve dış faktörleri tanımak, savunmaya geçmeden iletişim kurabilmek, beden dilini mesajıyla uyumlu hale getirmek, sözsüz iletişimin incelikleri, sözsüz mesajları okumak ve çevirmek, mükemmel bir ilk izlenim yaratmak, reflektif dinleme, aktif dinleme, zor iletişim durumlarıyla başa çıkmak, insan davranışlarını tanıyabilmek, iletişim problemlerini pratik yollarla çözmek, zor insanlarla başa çıkmak, iletişim tarzını geliştirmek” gibi konularda da bilgiler verdi.
